Come funziona


Con BabyGuest viaggiare è un gioco da bambini!

BabyGuest nasce con l'obiettivo di facilitare la vita dei genitori in viaggio con i propri bambini.

Non vuoi caricarti di pesi necessari ma ingombranti? Non vuoi spendere un patrimonio a portare con te il passeggino in aereo?
Noleggia tutta l'attrezzatura per bambini che ti serve con BabyGuest! 

È molto semplice:

1. Scegli i prodotti per tuo figlio
Consulta il catalogo "Noleggio" di BabyGuest e scopri i prodotti più adatti per il tuo bambino. Puoi filtrare i prodotti tra le categorie (icone in alto a destra) quella che più ti interessa. Se già lo sai, indica il periodo per cui intendi noleggiare i prodotti selezionando nel form in alto "Periodo di noleggio" la data d’inizio e la data di fine noleggio. La pagina si aggiornerà con i prodotti disponibili per il periodo scelto. Clicca sull'immagine del prodotto per scoprirne i dettagli: a lato dell'immagine è evidenziato il costo del noleggio per il periodo indicato e sotto l'immagine è riportata la descrizione del prodotto. Seleziona la quantità e clicca su "Aggiungi al carrello". Puoi aggiungere altri prodotti al carrello senza dover inserire nuovamente le date di noleggio. 

Una volta scelti i prodotti che vuoi noleggiare la tua vacanza con i bambini, clicca sull'icona gialla del carrello in alto a destra, quindi sul bottone "Vai alla cassa".

2. Indica i dettagli di spedizione
Nel carrello potrai consultare il tuo riepilogo d’ordine (puoi modificare la quantità di un prodotto o eliminarlo). Nella sezione "Note o indicazioni inerenti l'ordine" puoi fornire tutte le informazioni che ritiene opportune per la consegna (es: Hotel reception 7/7-h24, casa privata chiedere di Anna, tel 333.1234567...). Clicca su "Prosegui nell'ordine" per continuare. Inserisci i tuoi dati anagrafici e quelli della spedizione avendo cura di completare tutti i campi. Clicca su "Prosegui nell'ordine" per continuare. Se siete in possesso di un PromoCode inseriscilo nell'apposito campo. Puoi ottenere un PromoCode iscrivendoti alla newsletter. Clicca su "Prosegui nell'ordine" per continuare. Controlla di aver inserito correttamente tutti i dati e clicca su "Conferma ordine". 

Segui le istruzioni per effettuare il pagamento tramite carta di credito o PayPal. 

3. Troverai tutto all'indirizzo indicato
BabyGuest prenderà subito in carica il tuo ordine: parti leggero e senza pensieri! Troverai tutti gli articoli da te scelti a destinazione e avrai la certezza che il comfort del tuo bambino sarà assicurato al 100%. Una volta finito il noleggio non devi fare altro che riporre i prodotti nelle loro scatole (o negli appositi sacchetti in dotazione) e incollare la lettera di vettura pre-compilata all'esterno della confezione. BabyGuest si occuperà anche del ritiro! Per maggiori informazioni leggi "Reso prodotti" e "Spedizioni e consegne" qui sotto, oppure consulta i nostri Termini e Condizioni.

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Hai bisogno di una consegna in aeroporto o in stazione?

BabyGuest mette a disposizione i suoi "Ambassador" per le tue consegne speciali a prezzi speciali!

Gli Ambassador di BabyGuest sono genitori esattamente come te che mettono a disposizione l'attrezzatura dei propri figli ormai diventati grandi. BabyGuest sceglie con cura e meticolosità i propri Ambassador e i loro prodotti. BabyGuest così può arrivare dove i corrieri faticano ad arrivare (salvo elevati costi aggiuntivi): aeroporti, stazioni e consegne personalizzate per giorni e orari. Vuoi diventare anche tu un nostro Ambassador?

Per noleggiare un prodotto di un Ambassador la procedura è la stessa per un normale noleggio, salvo alcune variazioni:


1. Scegli i prodotti per tuo figlio
Consulta il catalogo "Noleggio" di BabyGuest cercando i prodotti contrassegnati con il bollino "Consegna speciale in aeroporti e stazioni", oppure seleziona direttamente la categoria "Consegne Speciali". Nel campo "Filtra la città" (e sotto ciascun prodotto) puoi visualizzare le città in cui sono presenti i nostri Ambassador. Seleziona la città che ti interessa: la pagina si ricaricherà con i prodotti e gli Ambassador disponibili per quella città. Indica quindi il periodo del noleggio e clicca su "Richiedi disponibilità". Compila il form con i tuoi dati e dove vuoi che l'Ambassador ti consegni l'attrezzatura. 

2. Indica i dettagli di spedizione
BabyGuest riceve la tua richiesta di disponibilità che inoltra automaticamente all'Ambassador scelta. Se l'Ambassador conferma l'ordine, BabyGuest ti invia una e-mail con cui potrai completare l'ordine effettuando il pagamento. Una volta completato il processo d'acquisto, BabyGuest ti invia una mail con tutti i dati dell'Ambassador così che possiate accordarvi sulla consegna autonomamente. Nel caso in cui l'Ambassador rifiuta l'ordine, BabyGuest ti proporrà altri Ambassador. 

3. Troverai tutto all'indirizzo indicato
Anche con le Ambassador di BabyGuest parti leggero e senza pensieri! Una volta finito il noleggio non devi fare altro che riconsegnare i prodotti all'Ambassador!

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Come restituire i prodotti noleggiati

 

Restituire i prodotti noleggiati è semplicissimo! Basta rimettere i prodotti dentro la loro scatola originale (o in appositi sacchi di plastica rigida in dotazione con ciascun prodotto), chiudere la scatola e applicare le lettera di vettura pre-compilata all’esterno della scatola. Lasciare i prodotti così imballati in reception o attendere il corriere già prenotato da BabyGuest.

BabyGuest gestisce completamente tutto l’ordine di rientro.
 

  • facile restituzione
  • kit per l’imballaggio
  • lettera di vettura pre-compilata
  • pick-up corriere e spedizione di rientro gestita da BabyGuest

 
Per informazioni e richieste particolari contattaci: info@babyguest.com


Scarica il file pdf con le Istruzioni per il reso

Spedizioni e consegne

Spediamo in tutta Italia e in tutta Europa.
 
Spedizioni nazionali (Italia): spediamo con Corriere Espresso (DHL) i tuoi ordini in tutta Italia (isole e località disagiate comprese) con corriere espresso. I prodotti disponibili in magazzino arrivano all’indirizzo indicato in 24/48 h dalla ricezione del pagamento. Per le località disagiate la consegna prevede 1- 2 gg in più.
 
Spedizioni Internazionali (tutta Europa): spediamo con Corriere Espresso (DHL) in tutta Europa, puoi scegliere nel carrello il paese di destinazione al momento dell'acquisto e visualizzare le spese di spedizione prima del check-out. La consegna avviene entro le 72/96 h successive dal momento della spedizione. Al momento non consegnamo a Malta e Cipro.
 
I nostri corrieri lavorano da lunedì a venerdì. Se viene indicato come giorno di consegna un sabato, la merce richiesta verrà consegnata venerdì. Se viene indicato come giorno di restituzione una domenica la merce verrà ritirata lunedì. In questo caso, è caldamente consigliato, durante il check-out, intestare la spedizione a una persona che sia presente per la consegna e il ritiro della merce.
 
Per informazioni e richieste particolari contattaci: info@babyguest.com